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Chatbot 專案開發服務

結合即時通訊軟體 LINE,提供雙向互動的對話式商務

什麼是「對話式商務」?

在對話的環境中利用熟悉的聊天介面,讓店家與消費者進行雙向互動。

從宣傳,交易到服務,對話式商務使商務行為更自然,更無所不在。

引自 LINE 官方說明

對話環境 + 資料運用

宣傳

透過LINE 推播行銷資訊的最大優勢是能夠接觸全台超過 1,800 萬的用戶,搭配 Nextlink 開發的 CRM 模組,將可依顧客喜好投遞專屬訊息,取代傳統簡訊、Email及 APP 功能,大幅降低廣告行銷成本。

交易

不論是導購到商城,或者利用 LINE 一鍵購買的功能,把握每一位潛在顧客,縮短顧客等待的時間,並提升交易的速度。

服務

增加顧客滿意度,各式服務預約自動化及 24 小時智能客服,輕鬆掌握顧客動態及重要指標數據。

體驗

使用最夯的機器人服務,不同以往的即時互動,讓對話體驗更有趣!做有價值的客戶關係管理,提供客製化內容增加品牌好感度,同時提升顧客黏著度。

LINE Messaging API

LINE Messaging API提供推送和回复兩種形式的API,Push API指的是該LINE機器人可以在任何時間點對用戶傳送消息的API;

回复API則是該機器人針對LINE用戶傳來的訊息進行回覆的API。

更多請參考LINE 官方部落格說明

誰適合使用?

只要你想要使用 LINE@ 掌握行動行銷商機,並經營顧客關係,無論是店家或企業,都很適合使用。

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企業主

結合現有的 LINE@ 功能,透過聊天機器人簡化日常作業流程,可減少人力,自動化回應。

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電商經營

精準鎖定客戶,發送訊息給特定消費族群,有效增進業績。

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店家老闆

如何充分利用 LINE@,當作企業一套 CRM 系統,有效管理客戶名單與分析數據。

服務一覽表

* 本服務需開啟 LINE messaging API 功能 ( 相關規定 ),收費為預付 12 個月,另搭配 LINE@ 帳戶移轉

* △代表為加購模組,費用另計

* 分眾推播包含即時運算、傳輸、分析、監測及儲存等效能處理,當月若有額外的訊息則數需求,可另外加購

* 提供客製化需求開發,經評估後另以專案報價

* LINE@ 推廣方案以官方網站資訊為準 

豐富的訊息類型

有別於 LINE@ 的單一訊息類型,Nextlink 提供更多元化訊息應用,讓對話體驗更有趣!